關於我們

創優勝贊整合行銷以客戶導向結合市場需求為服務設計原點，提供企業可量化績效的市場調查、稽核輔導、潛在客戶開發、電話服務委外…等服務。
我們的經營團隊來自於國際專業的市場調查及稽核輔導領域的高階管理者，擁有專業的市場調查、CRM及行銷經驗，陣容完整的服務團隊是我們提供專業服務的基礎。

服務項目

• 市場調查

  • 員工滿意度調查：
    通過調查讓您的工作團隊更快樂，更具生產力!

  • 客戶滿意度調查：
    客戶的滿意就會給您帶來更大的商業成功。

  • 神秘客調查：
    神秘客的暗訪監督，適用各行各業行業

  • 消費者產品調查：
    整個產品分為：產品導入期—產品成長期—產品成熟期—產品飽和衰退期4個階段；根據週期的特點，提供不同調查服務，從而更好的為產品的蓬勃生長提供了機會。

• ​​稽核服務

  • 神秘客稽核：
    透過神秘客了解第一線的銷售與服務現況，及時發現、即時改善!

  • 電話服務稽核：
    運用專業客服中心等級錄音設備紀錄與檢核品牌在電話服務上的表現水準及優劣分析。

  • 價格稽核：
    透過神秘客清楚的掌握各通路/業務人員是否依照品牌要求價格販售，維持市場的穩定價格與品牌價值。

• 企業支援

  • ​潛在客戶開發：
    透過電話尋找新客戶，協助企業有效發展新客戶!

  • 研討會邀約：
    協助品牌針對目標客戶群尋找關鍵人員/決策者，邀請參加相關的研討會活動，藉此發展產業新商機。

  • 客服中心委外：
    協助企業進行第一線的電話服務來為客戶提供有價值的服務。可幫助企業與客戶保持最優良、快速的客戶服務。